Como funciona o nosso sitema de lojas virtuais?
Nós lhe entregamos os sistema pronto, hospedado em nosso servidor. O lojista só precisa, cadastrar os produtos, configurar as formas de pagamento, e inserir a sua logomarca na loja virtual.
Ainda disponibilizamos 5 templates gratuitos que podem ser facilmente modificados.
O lojista não precisa entender nada de programação, todos os módulos de pagamentos, fretes, etc ... estão prontos, bastando apenas preencher os dados básicos individuais de cada lojista e selecionar quais ele quer disponibilizar.
Com a loja virtual Loja Mestre, é muito fácil vender pela internet.
Visite nosso loja virtual de exemplo!
É necessário ter CNPJ para abrir uma loja virtual?
Preferencialmente sim. Assim como estabelecimento físicos, é necessário ser cadastrado na Receita Federal e Estadual para realizar vendas na internet. (se utiliza o mesmo cadastro da empresa juridica normal, não é necessário um novo cadastro)Também é obrigatória a emissaão de notas fiscais para todas as vendas pela internet.
Em alguns casos como vendas de vestuário, artesanato ou outros produtos similares, abrimos lojas virtuais para pessoas física. Para lojas virtuais de eletronicos e informática exigimos cadastro completo de pessoa jurídica.
No entanto é importante lembrar que para lojas virtuais e nome de pessoa fisica, algumas forams de pagamento serão restritas, pois as instituições financeiras não liberam os serviços para pessoa fisica.
Quais os documentos são necessários para abrir minha loja virtual ?
Contrato lojista x Loja Mestre .Contrato social, última fatura telefônica e cópia do RG e CPF dos sócios. O envio poderá ser através de fax ou Correios.
Preciso ter meu domínio para abrir minha loja virtual?
Não necessáriamente, todas as lojas virtuais da Loja Mestre,ficam instaladas em um servidor de e-commerce exclusivo, por questões de custo e principalmente segurança. Por exemplo a loja virtual de demonstração:
http://www.lojamestre.com.br/lojas/mestredemo
Obviamente, fica muito melhor se você tiver um dominio com o nome de sua empresa, assim o seu cliente consegue acessar a loja pelo seu domínio.
Posso ter a loja virtual no meu próprio domínio?
As lojas virtuais da Loja Mestre não são instaladas em outros servidores. A loja virtual não ficará instalada diretamente no seu domínio. No entanto isso é indiferente pois criamos um redirecionamento com frame, que oculta da barra de endereços a url completo da loja virtual em nosso servidor, e aparece somente o seu domínio.
A Loja Mestre cobra alguma taxa ou comissão?
Não a Loja Mestre não cobra nenhuma comissão sobre as suas vendas em sua loja virtual.
A Loja Mestre cobra por acessos ou pageviews?
Sim, a partir de 01/04/2008 a LojaMestre começou a cobrar por pageview. No entanto a cobrança por pageview da LojaMestre é muito mais barata que a da concorrência. chega a ser 50% mais barata dos principais concorrentes.
A Loja Mestre retém a base de clientes?
Não. Nosso sistema possui a exportação dos dados dos clientes cadastrados no administrador da loja virtual não impedindo o uso da base de dados de clientes externamente.E quanto o lojista sai de nosso sistema, todas as informações de sua loja virtual são defiitivamente apagadas.
O Loja Mestre é seguro?
O nosso sistema possui certificação SSL 128bits, sendo um dos sistemas para comércio eletrônico mais seguros do Brasil. O Loja Mestre não é uma solução open-source desenvolvida por terceiros. Temos un servidor dedicado a e-commerce, e não permitimos de forma alguma no mesmo servidor outras aplicações ou serviços.
As lojas virtuais Loja Mestre abrem rapidamente?
O Loja Mestre é um dos sistemas para e-commerce mais rápidos do Brasil. Abrimos a sua loja virtual em até 10 minutos.
Quero ter estatísticas da minha loja o Loja Mestre possui esse sistema?
O Loja Mestre possui compatibilidade com o Google Analytics para mensuração de campanhas e estatísticas completas para visão executiva, comerciante e webmaster.
Há algum custo sobre a emissão de boletos ou utilizar os sistemas das operadoras de crédito?
Não há nenhum custo para emissão de boletos ou utilização dos pagamentos online. Existem custos cobrados pelo banco para o recebimento de pagamentos via boletos e o custo mensal cobrados pelas operadoras. Consulte seu banco para saber o custo dos serviços desejados. Não cobramos a mais para liberar alguma forma de pagamento.
Tenho que contratar serviços de terceiros para utilização de cartões de crédito?
Não. A Loja Mestre possui comunicação direta com as operadoras de cartões de crédito para os sistemas de pagamento implantados, não necessitando de serviços de outras empresas ou comprar pacotes para autenticações de vendas. Apenas é necessário que o lojista assine o contrato junto à operadora.
Visa
Sua loja virtual poderá utilizar o Verified by Visa (VBV) com toda a segurança para as autenticações de pagamentos. Mais informações através do site Visanet
Diners e Mastercard
Sua loja virtual poderá utilizar o sistema Komerci da Redecard para as autenticações de pagamentos com total segurança, inclusive com suporte ao AVS.
Mais informações através do site Redecard
American Express
Sua loja virtual poderá utilizar o Webpos para as autenticações de pagamentos on line.
Mais informações no site da American Express
Itaú Shopline
Sistema de e-commerce do banco Itaú. Possibilita o pagamento das compras através do boleto bancário Itaú, cartões de crédito e de débito do banco. Outras formas de pagamento exclusivas para clientes Itaú também estão disponíveis, como débito em conta, financiamento on line, entre outros.
A contratação desse serviço é feita diretamente com o gerente da sua agência Itaú.
Mais informações no site Itau Shopline
PagSeguro
O PagSeguro permite que os lojistas recebam os pagamentos de clientes através de várias formas de pagamento.
Mais informações no site PagSeguro
O que é necessário para poder receber via boleto bancário?
Para seus clientes poderem realizar pagamentos através de boletos é necessário possuir uma conta-corrente no banco de sua preferência juntamente com a carteira de cobrança não registrada. Entre em contato com seu gerente para abrir uma carteira de cobrança sem registro.
Utilizo um sistema de pagamento que não consta na Loja Mestre. É possível implantá-lo?
Sim. A Loja Mestre implantará a forma de pagamento necessária para sua loja virtual mediante consulta prévia de possibilidade.
A Loja Mestre cobra comissões sobre as vendas realizadas?
Não cobramos nenhuma comissão sobre as vendas em sua loja virtual, apenas a mensalidade fixa.
A loja virtual possui certificado de segurança para criptografar as transações?
Sim. A loja virtual possui certificado de 128 bits para criptografia das transações.
Como abro minha loja virtual?
No menu, clique em Planos e escolha o mais apropriado para sua loja virtual e a sua empresa.
Há um contrato de tempo mínimo de permanência utilizando os serviços Loja Mestre?
Sim, a Loja Mestre, exige uma prazo minimo de permanência de 2 meses. Como não cobramos taxa de instalação achos esse período minimo justo. Também entendemos que nenhuma loja virtual dará bons resultados antes do período de 3 meses. Após estes 2 meses a loja virtual pode ser fechada a qualquer momento sem nenhum ônus entre ambas as partes. Desde que a solicitação seja realizada no minimo 5 dias antes do vencimento da mensalidade.
A base de dados de clientes da minha loja virtual é compartilhada com outros lojistas?
Não. Cada loja virtual possui sua própria base de dados e nada é compartilhado entre outros lojistas ou terceiros.
As informações dos clientes podem ser exportadas para utilizar em minha base interna?
Sim. A exportação pode ser realizada a partir do seu gerenciador nos formatos txt, xls ou csv.
Preciso instalar algum programa em meu computador?
Não, a loja virtual opera totalmente a partir de qualquer computador via internet.
A loja virtual possui suporte?
Sim. A loja virtual possui um manual completo de operação, suporte por e-mail e telefônico. O suporte possui um padrão de excelência no atendimento e soluções.
Gostaria de customizar minha loja virtual, é possível?
Sim. Consulte nossa página de serviços item customização.
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